L'ART DE LA TABLE

par Ginette Salvas

École internationale d'étiquette et de protocole

Ce NOUVEAU livre en format électronique s'adresse aux personnes qui se posent des questions bien légitimes lorsque vient le moment de se présenter à des événements à caractères social, professionnel et à l'international.

Vous désirez bien vous conduire et bien représenter votre entreprise, misez sur les bonnes manières.

Vous êtes soucieux de bien faire les choses, ce livre répond à vos questions.

19,95 $ plus taxes (en format PDF).  Rendez-vous en bas de la page pour commander.

Collection E.I.E.P.

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CODE VESTIMENTAIRE TYPE / NOUVEAU

Par Ginette Salvas

École internationale d'étiquette et de protocole

À l'intention des gestionnaires qui désirent établir un code vestimentaire dans leur entreprise. 

Les conseils s'adressent aux entreprises de toutes tailles.

Le contenue peut être ajusté en fonction des besoins de chacun

19,95 $ plus taxes ( en format PDF)

Un code vestimentaire pour cabinet d'avocats est disponible au même prix

Un code vestimentaire pour firme comptable est disponible au même prix

Un code vestimentaire pour institutions financières est disponible au même prix

Collection E.I.E.P.

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L'HUMAIN AVANT TOUT!  / NOUVEAU

par Ginette Salvas

École internationale d'étiquette et de protocole

Un outil indispensable pour améliorer

-  Les relations professionnelles et sociales

-  Les méthodes d'accueil

-  Les techniques de vente

-  Les principes du service à la clientèle

-  Les étapes d'une communication efficace

Prix (en format PDF) : 19,95 $, plus les taxes.  Rendez-vous en bas de la page pour commander.

Collection E.I.E.P.

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SAVOIR-FAIRE À L'ACCUEIL, SAVOIR-DIRE AU TÉLÉPHONE

par Ginette Salvas

École internationale d’étiquette et de protocole

Ce livre en format électronique s’adresse aux personnes qui ont un contact direct avec les clients,

qui désirent améliorer leurs compétences. Il devrait être remis à chaque employé qui travaille au téléphone, peu importe la hiérarchie. Il contient une mine d’or de d’informations et de détails dont personne ne peut se passer dans le monde compétitif d’aujourd’hui.

Réceptionnistes

Standardistes

Préposés à l’accueil

Secrétaires

Adjoints

Assistants

Gestionnaires

Responsables des formations en entreprises

Travailleurs autonomes

Chefs d’entreprises

Collection E.I.E.P.

19,95 $ plus les taxes (en format PDF).  Rendez-vous en bas de la page pour commander.

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LES RÈGLES FONDAMENTALES DU PROTOCOLE

par Ginette Salvas

École internationale d'étiquette et de protocole

Ce livre s'adresse à vous si vous participez à l'organisation d'événements et que les règles du protocole vous préoccupent.  Il s'adresse au adjoint(e)s de direction aux assistant(e)s, aux municipalités et aux personnes soucieuses de connaître les subtilités du protocole.

Collection E.I.E.P.

49,95 $, plus les taxes (en format PDF)

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PROFESSION FORMATEUR, EST-CE POUR MOI?

 par Ginette Salvas

École internationale d'étiquette et de protocole

Ce livre s'adresse à vous si:

-  Vous désirez vous orienter vers une carrière comme formateur;

-  Vous désirez démarrer votre petite entreprise;

-  Vous désirez parfaire vos connaissances comme entrepreneur.

Collection E.I.E.P.

19,95 $ plus les taxes (en format PDF).  Rendez-vous en bas de la page pour commander.